Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Der Kunde hat ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Es besteht grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben muss 

  1. a) GV informiert werden Customer Service: CS@drgaertner.co die E-Mail sollte folgenden Inhalt haben:
Bestellt am DATUM 
Erhalten am DATUM oder noch NICHT ERHALTEN, 
Bestellnummer NUMMER oder Kundenummer NUMMER
Name des Verbrauchers NAME
Anschrift des Verbrauchers ANSCHRIFT
Datum DATUM und Kontoverbindung KONTODATEN zum Abgleich
Bitte sehen sie von Briefen ab, da es hier zu erheblichen zeitlichen Verzögerungen kommen kann.
  1. b) Falls die Ware bereits zugestellt wurde, darf diese nicht geöffnet werden für den Rückversand.

Wichtig: aus Hygienegründen nehmen wir keine geöffneten oder benutzten Waren zurück.

Des Weiteren dürfen Waren die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt wurden, nach Entfernung der Versiegelung, nicht zurückgegeben werden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn der Käufer den Vertrag ordnungsgemäß widerruft und die Ware unbeschadet zurückschickt, werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art des Rückversands als die von GV angebotene auswählen) unverzüglich bzw. spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Zugangs des Widerrufs bzw. des Zugangs des ungenutzten Produktes, siehe 4.2. b) umgesetzt. GV weist erneut darauf hin, dass die Rückzahlung verweigert wird, wenn 

--die Ware nicht zurückgeschickt wird oder 

--zurückgeschickt wird und bereits benutzt, entsiegelt oder 

--andere hygiene inkompatible Tatbestände vorliegen. 


Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, dass der Käufer bei der Bestellung angegeben hat, genutzt. 

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Endkunden bzw. Verbraucher.