Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1.1 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, weitere Vertriebskanäle z.B. Shop Apotheke, Amazon und gegebenfalls über unser stationäres Geschäft gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Diese AGBs richtet sich ausschließlich an den Endkunden bzw. Verbraucher.
1.2 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt Gaertner Ventures UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend GV – hiermit ausdrücklich nicht an und widerspricht vorsorglich behelfsweise. Entgegenstehende Geschäftsbedingen des Kunden haben nur Wirksamkeit, wenn GV ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
1.3 Endkunde bzw. Verbraucher ist jede Person, die ein Rechtsgeschäft abschließen kann und abschließt, d.h. jede geschäftsmündige Person, welche eine Willenserklärung über einen Tatbestand abgibt, die weder ihren beruflichen noch gewerblichen Tätigkeiten zugerechnet werden kann.
Für Geschäftsbeziehungen – B2B Business – wird auf die allgemeinen Verkaufsbedingen zwischen Unternehmen (AVB) zwischen Unternehmen verwiesen.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss und Abtretung
2.1 Die Vertragspartner sind der Verkäufer GV und der Käufer Endkunde bzw. Verbraucher. Der Vertrag kommt mit GV Deutschland zustande.
2.2 Die Darstellung der Waren insbesondere im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot vom Verkäufer dar. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ werden lediglich die jeweils ausgewählten Artikel im Warenkorb abgelegt. Erst im abschließenden Schritt „Zur Kasse“, „Zur Bezahlung“, oder weitere sinngemäße Buttons beginnt der Bestellprozess, in welchem alle erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung erfasst werden. Erst durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“, „Bestellvorgang abschließen“ oder weitere sinngemäße Buttons gibt der Käufer ein Angebot über den Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Selbst die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. GV kann die Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung, weitere sinngemäße Erklärungen oder durch konkludentes Verhalten durch die tatsächliche Auslieferung der Ware annehmen.
2.3 Durch die Nutzung unserer Website oder weiteren Online Vertriebskanäle und letztendlich durch die Bestellung bestätigt der Käufer, dass er geschäftsfähig nach deutscher Rechtsprechung ist und nicht als Unternehmer, eine juristische Person oder im Rahmen der B2B-Partnerschaft agiert.
2.4 GV behält sich das Recht vor, die Leistungserfüllung und die Zahlungsforderung sowie weitere Dienstleistungen der jeweiligen Bestellung an ein im Konzernverbund beteiligtes Unternehmen oder an einen externen Dienstleister abzutreten. Die Leistungspflicht von GV gegenüber dem Kunden bleibt hiervon selbstverständlich unberührt.
3. Vertragssprache
3.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Für weitere europäische Länder ist die Vertragssprache Englisch. Für den chinesischen Markt ist die Vertragssprache Chinesisch.
3.2 Der Hauptsitz von GV bleibt in Deutschland, Bayern.
4. Widerrufsrecht
4.1. Der Kunde hat ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Es besteht grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
4.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben muss
- a) GV informiert werden Customer Service: CS@drgaertner.co die E-Mail sollte folgenden Inhalt haben:
- b) Falls die Ware bereits zugestellt wurde, darf diese nicht geöffnet werden für den Rückversand.
Wichtig: aus Hygienegründen nehmen wir keine geöffneten oder benutzten Waren zurück.
Des Weiteren dürfen Waren die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt wurden, nach Entfernung der Versiegelung, nicht zurückgegeben werden.
4.3. Folgen des Widerrufs
Wenn der Käufer den Vertrag ordnungsgemäß widerruft und die Ware unbeschadet zurückschickt, werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art des Rückversands als die von GV angebotene auswählen) unverzüglich bzw. spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Zugangs des Widerrufs bzw. des Zugangs des ungenutzten Produktes, siehe 4.2. b) umgesetzt. GV weist erneut darauf hin, dass die Rückzahlung verweigert wird, wenn
--die Ware nicht zurückgeschickt wird oder
--zurückgeschickt wird und bereits benutzt, entsiegelt oder
--andere hygiene inkompatible Tatbestände vorliegen.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, dass der Käufer bei der Bestellung angegeben hat, genutzt.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Endkunden bzw. Verbraucher.
5. Speicherung der Vertragsdaten und etwaiger weiterer Daten
5.1 Der Vertragstext, weitere Daten die zum Vertragsabschluss und zur Abwicklung der Bestellung oder des Widerrufs dienen, werden durch GV gespeichert. Die gespeicherten Daten sind ausschließlich die Daten, die durch den Endkunden bzw. Verbraucher angegeben werden. Für eine separate Zusendung der Daten besteht daher keine Notwendigkeit.
5.2 Datenschutzerklärung
6. Zahlungsart, Versandkosten und Lieferung
6.1 Für die vom GV angebotenen Zahlungsarten fallen für den Endkunden bzw. Verbraucher keine weiteren Kosten an.
6.2 Die belieferbaren Länder, Lieferkosten und Lieferzeiten sind in den jeweiligen Vertriebskanälen einsehbar. Hier kann es länderspezifische Abweichungen geben. Beispielhafte Angabe zur Orientierung:
Deutschland: € 4,90 pro Bestellung, ab 50 Euro Einkaufswert versandkostenfrei.
Österreich: € 7,90 pro Bestellung, ab 100 Euro Einkaufswert versandkostenfrei.
EU-Ausland: € 12,90 pro Bestellung, ab 150 Euro Einkaufswert versandkostenfrei.
China: Kein Versand an Endkunden bzw. Verbraucher, lediglich über Vertragspartner.
6.3 Die Lieferungszeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Zahlungseingang
Deutschland: 2-3 Werktage.
Österreich: 3-5 Werktage.
EU-Ausland: 3-7 Werktage.
China: Kein Versand an Endkunden bzw. Verbraucher, lediglich über Vertragspartner.
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde.
Wir sind zur Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Endkunden bzw. Verbraucher zumutbar ist.
Falls die Adressangabe vom Endkunden bzw. Verbraucher fehlerhaft oder unvollständig ist und aufgrund dieser ein Neuversand veranlasst werden muss, sind diese Kosten vom Kunden zu ersetzten.
Die Lieferfristen zur Orientierung beginnen bei Zahlung per Vorauskasse oder Sofortüberweisung; bei Zahlung der per Kredit- oder Debitkarte erst nach Zahlungseingang.
6.4 Bei Versand an nicht EU-länder können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein. Jedoch nicht an GV, sondern an die zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Verbraucher bzw. Endkunden wird empfohlen, vor Bestellung, die Einzelheiten bei den Zoll- und Steuerbehörden zu erfragen.
7. Vorbehalt der Selbstbelieferung
Im Falle nicht ordnungsgemäßer, verzögerter oder ausbleibender Selbstbelieferung behält sich GV eine teilwiese oder spätere Belieferung vor. Dies gilt nur für den Fall, dass ein kongruentes Deckungsgeschäft zwischen beiden Vertragspartnern vorliegt. In diesem Falle oder im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde unverzüglich informiert. Eine eventuell geleistete Zahlung wird umgehend erstattet.
Ein besonders hohes Qualitätsniveau ist die Basis aller Produkte, GV produziert keine Massenware die lange Warenlagerungshaltungszeiten beansprucht. Es wird „frisch“ produziert. Daher kann es zu Nichtverfügbarkeit oder zeitlichen Verzögerungen kommen.
8. Zahlungsbedingungen
Grundsätzlich werden folgende Zahlungsarten zur Verfügung gestellt:
--PayPal
--Kreditkarte (Visa, Mastercard)
--Kauf auf Rechnung nur für Kunden in Deutschland
9. Produktbewertungen
Wir freuen uns über jede seriöse Produktbewertung unter Angabe von Namen und E-Mail-Adresse.
Anonyme Produktbewertungen werden nicht berücksichtigt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GV – auch wenn der Besitz bereits an den Endkunden bzw. Verbraucher übergegangen ist.
11. Kundendienst, Service
Bitte richten Sie alle Ihre Anliegen schriftlich an: CS@drgaertner.co
Aus Qualitätssicherungs- und Auswertungsgründen können die E-Mails bis zu 5 Jahre aufgehoben werden. Falls Sie nach Erledigung Ihres Anliegens eine Löschung wünschen, bitten wir dies uns ebenfalls schriftlich über dieselbe E-Mail-Adresse mitzuteilen.
Um die gesetzlichen Vorgaben zu wahren möchten wir auf die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung angeben: https://ec.europa.eu/consumers/odr./main/index.cfm?event=main.home.
Im gleichen Zuge möchten wir darauf Hinweisen gem. Art 14 (1) ODR-VO, dass wir grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind davon überzeugt, alle Anliegen des Verbrauches nach bestem Wissen und Gewissen im Sinne des Kunden zu regeln.
12. Jugendschutz, Verbraucherschutz
Sofern die bestellte Ware Altersbeschränkungen unterliegt, bitten wir von Bestellungen abzusehen.
Wir weisen zudem darauf hin, dass es bei Produkten zur inneren Einnahme bzw. Anwendung z.B. Mundspray auf CBD-Basis, CBD-Öle, etc. nicht auf Langzeitstudien von Ärzten zurückgegriffen werden kann und wir aus dem Vorsichtsprinzip ausdrücklich davon bei Kindern und Schwangeren abraten oder an den behandelnden Hausarzt verweisen. Alle Produkte von GV sind keine Medizinprodukte! Daher ersetzt keins der Produkte Medikamente oder das Aufsuchen eines Facharztes.
13 Haftungsausschluss für Webseite
Die auf der Webseite von GV dargestellten Inhalte werden ausschließlich zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt.
Die Inhalte stellen keine Empfehlungen, Bewertungen oder Bewerbungen der beschriebenen oder evtl. erwähnten diagnostischen Methoden, Behandlungen oder Produkte dar.
Vor Gebrauch oder Anwendung sollten stets sorgfältig die Etiketten in Bezug auf Anwendung, Warnhinweise und Anleitungen aufmerksam durchgelesen werden. Wir übernehmen keine Haftung für alle Auswirkungen, Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Schäden die aus einer unsachgemäßen Einnahme und Anwendung resultieren könnten z.B.
- a) kann die Creme oder eine Hand & Körperseife nicht eingenommen werden.
- b) Falls Allergien in Bezug auf die Inhaltsstoffe der Produkte bekannt sind, dann muss bei Anwendung sofort eine fachliche Beratung durch einen Arzt oder Apotheker erfolgen. Bei allergischen Reaktionen muss sofort ein Arzt aufgesucht werden.
- c) Grundsätzlich raten wir von eigenständigen Diagnosen, eigenständigen Änderungen von Beginn- und Ende einer bereits laufenden Behandlung von Krankheiten oder eines Gesundheitszustandes ab! Ein Facharzt kann nicht ersetzt werden! Konsultieren Sie bei gesundheitlichen Fragen oder Beschwerden immer zuerst einen Arzt Ihres Vertrauens.
Wir empfehlen einen Arzt zu wählen, der ein fundiertes Wissen über Pflanzenstoffe hat, nur dieser kann eventuelle Nebenwirkungen oder Wechselwirkungen fachlich beurteilen.
Bei den CBD-Produkten handelt es sich um Produkte aus zertifiziertem EU-Nutzhanfsorten, die im Gemeinsamen Sortenkatalog für landwirtschaftlichen Pflanzenarten gem. Artikel 17 der Richtlinie 2002/53/EG des Rates vom 13. Juni 2002, ABI. Nr. L 193/2002 S. 1 oder in der österreichischen Sortenliste gem. §65 Saatgutgesetz 1997, BGBI. I Nr. 72/1997, in der geltenden Fassung angeführt sind.
Die CBD-Produkte sind ohne THC, dennoch sind dieses keinesfalls bei Schwangerschaften oder beim Stillen anzuwenden!
Wir sind nicht berechtigt, über gesundheitliche Aspekte der Produkte Auskunft zu geben.
Nach aktuellen gesetzlichen Regelungen sind jegliche Heilversprechungen strengstens untersagt.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisnormen und den Bestimmungen des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Bestimmungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.